Ada cara-cara tertentu di mana komunikasi terjadi, dan komunikasi horizontal dan diagonal adalah dua contoh cara tersebut. Dilihat dari itu, keduanya tampak sangat terkait dan mirip, tetapi sebenarnya kedua aliran komunikasi tersebut sangat berbeda satu sama lain. Menjadi sangat penting bagi setiap orang untuk menyadari perbedaan yang ada di antara kedua saluran komunikasi ini.
Komunikasi Horizontal vs Diagonal
Perbedaan antara komunikasi horizontal dan diagonal adalah bahwa yang pertama adalah jenis komunikasi yang ada antara orang-orang yang bekerja pada tingkat yang sama, dan tidak ada perbedaan hierarki di antara mereka. Tetapi di sisi lain, yang terakhir adalah jenis komunikasi yang terjadi antara orang-orang yang berada pada tahap hierarki yang sama sekali berbeda. Terlepas dari perbedaan yang sangat keren ini, perbedaan lain seperti tujuan dari kedua komunikasi ini dan dampaknya juga dapat ditandai.
Komunikasi horizontal dapat diartikan dengan sangat mudah. Ini mewakili rantai komunikasi yang dapat dilihat antara orang-orang yang bekerja pada tingkat di mana posisi yang sama berada. Hal ini dapat dipahami dengan lebih baik dengan contoh membelokkan rantai komunikasi yang terjadi antara siswa dari kelas yang sama. Komunikasi ini diberi label komunikasi horizontal karena tidak ada perbedaan hierarki antara siswa tersebut dan semuanya berada pada level yang sama.
Tetapi di sisi lain, komunikasi vertikal ada di antara orang-orang yang bekerja pada tingkat hierarki yang berbeda dalam organisasi apa pun. Misalnya, jika Dekan universitas berkomunikasi dengan ketua jurusan kemudian ketua jurusan berkomunikasi dengan orang, maka rantai komunikasi ini disebut komunikasi vertikal karena tidak melibatkan orang-orang yang bekerja di tingkat yang sama lebih melibatkan orang-orang yang bekerja pada tingkat yang sama sekali berbeda dan dengan demikian menunjukkan rantai hierarki juga.
Tabel Perbandingan Antara Komunikasi Horizontal dan Diagonal
| Parameter Perbandingan | Komunikasi Horisontal | Komunikasi Diagonal |
| Berarti | rantai komunikasi antara orang-orang yang tidak superior atau inferior satu sama lain | rantai komunikasi antara orang-orang yang berbeda dalam hal hierarki |
| Tujuan | Dengan komunikasi khusus ini orang biasanya berbagi informasi umum | dengan komunikasi khusus ini orang-orang berusaha untuk menghilangkan keraguan mereka atau memberikan keputusan yang otoritatif |
| Nada komunikasi | komunikasi khusus ini memiliki semacam nada informal | komunikasi ini terjadi sangat formal |
| Alat komunikasi | Komunikasi ini kebanyakan dilakukan secara lisan | komunikasi ini terjadi secara tertulis |
| Kemungkinan salah tafsir | karena menjadi saluran yang lebih pendek, kemungkinan penghancuran pesan yang tepat relatif rendah | karena menjadi saluran yang panjang, ada kemungkinan pesan disalahartikan |
| Panjang saluran | saluran komunikasi khusus ini kebetulan lebih pendek karena informasi mengalir antara dua orang terutama | saluran komunikasi ini bisa sangat panjang karena melibatkan banyak orang di berbagai tingkatan |
Apa itu Komunikasi Horisontal?
Istilah horizontal mewakili segala sesuatu yang ada pada garis yang sama, dan makna komunikasi horizontal dapat dengan mudah disimpulkan dari definisi horizontal itu sendiri. Dengan kata lain, komunikasi horizontal pada dasarnya adalah saluran komunikasi yang ada untuk memudahkan proses pertukaran informasi antara orang-orang yang berada pada tingkat hierarki yang sama.
Saluran ini biasanya bekerja di antara hubungan informal dan sebagian besar digunakan dengan menyampaikan pesan secara lisan dan kemudian menerimanya. Inilah alasan di balik saluran khusus ini yang relatif pendek karena hanya melibatkan orang yang mengirim pesan dan orang yang menerima pesan.
Keuntungan yang sangat menonjol dari saluran ini adalah karena saluran ini pendek, keandalan pesan dapat diberikan dengan sangat mudah karena kemungkinan pesan terdistorsi sangat kecil. Orang-orang menggunakan saluran khusus ini untuk memberi tahu orang lain tentang ide-ide umum dan kemajuan harian.
Apa itu Komunikasi Diagonal?
Istilah diagonal kebetulan menjadi sinonim untuk istilah vertikal dan mewakili segala sesuatu yang ada di antara tingkat penampang. Dengan kata lain, ini mewakili saluran komunikasi yang ditemukan antara orang-orang yang berada pada tingkat hierarki yang berbeda di tempat kerja tertentu.
Mereka berkomunikasi satu sama lain dalam nada yang sangat formal, dan percakapan khusus ini direkam dalam bentuk tulisan kebanyakan untuk bersenang-senang. Orang-orang menggunakan saluran komunikasi dialog karena fakta bahwa itu berusaha untuk meningkatkan otoritas dan rantai komando dalam sebuah organisasi tertentu.
Kerugian besar dari saluran khusus ini adalah karena menjadi saluran yang panjang, ada kemungkinan pesan disalahartikan karena banyak orang yang terlibat dalam saluran, dan keterlibatan ini dapat menjadi penyebab di balik kesalahan interpretasi data.
Namun, keuntungan khusus juga terkait dengan saluran ini yaitu pembagian wewenang dan kepatuhan yang jelas. Saluran ini memastikan bahwa semua orang menyadari tanggung jawab mereka yang sebenarnya sambil belajar untuk menghormati atasan mereka juga.
Perbedaan Utama Antara Komunikasi Horizontal dan Diagonal
Kesimpulan
Dunia adalah rumah bagi berbagai jenis orang yang berbicara bahasa yang berbeda dan berkomunikasi dan cara yang berbeda. Komunikasi disebut kunci masyarakat karena membantu orang untuk menyampaikan pikiran mereka dengan kejelasan yang tepat dan mempermudah proses hubungan pribadi antara orang-orang.
Ketika saluran komunikasi dibahas, dua saluran utama dirujuk dalam organisasi atau tempat kerja yang terstruktur. Keduanya adalah saluran komunikasi horizontal dan saluran komunikasi diagonal. Perbedaan yang sangat mendasar antara keduanya dapat ditandai dengan namanya, tetapi selain itu, ada banyak perbedaan yang ada di antara keduanya. Untuk memahami cara kerja organisasi mana pun, sangat penting untuk memahami perbedaan antara kedua komunikasi ini.
