SIP modern (protokol inisiasi sesi) dan telepon IP sekarang terhubung melalui sistem PBX. Voice over Internet Protocol dan sakelar publik adalah dua cara untuk mencapai tujuan yang sama: melakukan dan menerima panggilan. Sistem PBX tradisional telah ada sejak lama dan terutama digunakan oleh perusahaan yang membutuhkan jaringan telepon khusus. VoIP adalah teknologi yang relatif baru yang memungkinkan pengguna melakukan panggilan melalui Internet.
PBX vs VoIP
Perbedaan antara PBX dan VoIP adalah istilah PBX adalah singkatan dari public branch exchange yang mengacu pada jenis jaringan telepon pribadi yang digunakan oleh bisnis. VoIP adalah singkatan dari voice over internet protocol yang didasarkan pada konsep baru yang fundamental: panggilan dialihkan melalui internet.
PBX adalah jaringan telepon kecil yang bekerja di dalam perusahaan dan juga menyediakan banyak saluran ke penyedia telepon eksternal tempat Anda dapat membuat atau menerima panggilan. Alih-alih memiliki satu saluran telepon untuk setiap kantor atau departemen yang hanya digunakan untuk sebagian kecil waktu, perusahaan dapat menggunakan PBX untuk menguranginya menjadi beberapa saluran sambil tetap mempertahankan unit telepon di setiap kantor.
VoIP adalah teknologi telekomunikasi yang relatif baru. Ini mengirimkan data suara digital dari satu lokasi ke lokasi lain melalui jaringan packet-switched mirip dengan Internet. Perusahaan telekomunikasi dapat memasukkan lebih banyak pembicaraan ke dalam jumlah bandwidth yang sama sebagai akibat dari ini. Pengguna rumahan dapat menggunakan perangkat lunak pada telepon VoIP atau laptop untuk menghubungi personel online lainnya secara gratis.
Tabel Perbandingan Antara PBX dan VoIP
| Parameter Perbandingan | PBX | VoIP |
| Wujud sempurna | Pertukaran Cabang Swasta | Protokol Suara melalui Internet |
| Fungsi | PBX memungkinkan karyawan perusahaan besar untuk menerima dan melakukan panggilan tanpa bergantung pada layanan pengalihan dan perutean perusahaan telepon umum. | Ini memungkinkan Anda melakukan panggilan suara melalui Internet daripada melalui saluran telepon tradisional (atau analog). |
| Macet | Kemacetan lalu lintas dapat berkembang. | Tumbuh Cepat. |
| Kapasitas | Jumlah baris lebih sedikit | Lebih banyak jumlah baris |
| Pelaporan waktu nyata | Tidak termasuk | Termasuk pelaporan waktu nyata |
Apa itu PBX?
Akronim untuk "Bursa Cabang Pribadi" adalah "Bursa Cabang Pribadi". PBX adalah sakelar telepon yang telah dikonfigurasi dan dipasang di lokasi perusahaan tertentu. PBX menangani komunikasi eksternal dan internal. PBX dilengkapi dengan sinyal khusus perusahaan telepon, seperti sinyal sibuk, nada panggil, dering, dan sebagainya.
Sistem Kunci berbasis PC atau sistem telepon dapat digunakan untuk mengembangkan aplikasi seperti PBX. Perangkat lunak ACD terkadang disertakan dalam PBX sebagai paket tambahan untuk meningkatkan kegunaannya. PBX adalah "mesin" yang mengarahkan panggilan masuk, memungkinkan perusahaan untuk mengalihkan panggilan ke ekstensi lain, dan berisi semua spesifikasi tentang bagaimana sistem telepon bisnis harus beroperasi.
Untuk melakukan panggilan, PBX dapat menggunakan perangkat keras telepon atau computer-integrated telephony (CIT), atau sistem softphone. Cloud PBX adalah sistem komunikasi yang dihosting yang menyediakan kemampuan pertukaran cabang pribadi yang sama dengan PBX di lokasi tanpa biaya tambahan untuk manajemen infrastruktur.
Apa itu VoIP?
Pertama, penyedia VoIP berjuang untuk menyediakan percakapan berkualitas rendah sekalipun. Layanan VoIP saat ini menawarkan panggilan suara HD serta sejumlah fitur telepon bisnis tingkat lanjut. Pidato Anda direkam dan diubah menjadi data menggunakan telepon VoIP. Secara real-time, mereka memampatkan dan mengubah file-file ini menjadi paket data. Setelah itu, paket-paket ini ditransfer ke penyedia VoIP Anda, yang mengubahnya dan menghubungkannya ke telepon target.
Data bergerak dengan kecepatan cahaya, terlepas dari kenyataan bahwa itu adalah proses yang panjang dan sulit. Panggilan analog dan VoIP identik dalam hal kecepatan. Prinsip kerja teknologi ini adalah mengubah sinyal suara menjadi paket data, yang dikirim ke pemanggil lain melalui jaringan data, dan kemudian dibongkar sebagai sinyal suara di ujung yang lain.
Beralih ke VoIP mungkin menghemat uang Anda untuk layanan teks. Dengan layanan VoIP, panggilan jarak jauh dan internasional biasanya gratis. Koneksi internet Anda adalah satu-satunya biaya. Bahkan jika Anda memiliki stasiun telepon analog, penyedia VoIP terbaik akan menggunakan telepon IP dengan cara yang melindungi investasi Anda dalam peralatan telepon saat ini.
Perbedaan Utama Antara PBX dan VoIP
Kesimpulan
PBX dapat diandalkan, aman, dan memberikan kualitas panggilan yang sangat baik, tetapi mahal untuk disiapkan dan dioperasikan. VoIP, di sisi lain, sangat mudah beradaptasi dan diperluas, dan biaya pemeliharaan infrastruktur jauh lebih murah dibandingkan dengan jalur tradisional. Namun, kinerja VoIP sangat bergantung pada kemampuan untuk terhubung ke Internet; saat kecepatan turun, begitu juga kualitas panggilan.
Sistem PBX tradisional cocok untuk perusahaan yang menggunakan ruang terbatas dan memiliki lalu lintas panggilan paling sedikit. Karena fungsionalitas kompleks dan ekspansi konstan tidak diperlukan dalam konteks ini, PBX adalah solusi ideal. Bisnis dengan tenaga kerja bergerak, fluktuasi musiman dalam lalu lintas panggilan, banyak lokasi, atau kebutuhan akan fungsionalitas canggih tetapi harus menyelidiki sistem telepon VoIP. Mintalah konsultasi dengan penyedia suara terkelola sebelum menetapkan sistem telepon untuk menerima informasi lebih lanjut tentang sistem telepon mana yang paling sesuai dengan kebutuhan operasional perusahaan Anda.
