Perbankan seluler/seluler pada dasarnya mengoperasikan rekening bank Anda melalui perangkat seluler. Phone banking memungkinkan nasabah untuk melakukan tugas yang sama yang dapat dilakukan dengan mengunjungi cabang. Phone banking tidak hanya menghemat waktu tetapi juga meningkatkan keputusan keuangan. Bank menyediakan aplikasi di toko. Ini memungkinkan Anda melakukan transaksi, menemukan ATM terdekat, memeriksa saldo bank Anda, cek setoran, dll. Perbankan seluler menawarkan berbagai jenis layanan seperti:
Fitur/jenis – Phone banking
Perbankan seluler sangat penting untuk mengelola investasi (deposito berjangka, dll.)
Layanan terbaru terkait bank dan layanan keuangan lainnya disediakan oleh perbankan seluler.
Kelebihan dan Kekurangan Mobile banking:
| Keuntungan | Kekurangan |
| Periksa akun Anda sepanjang hari, layanan 24 x 7 disediakan oleh perbankan online. | Perbankan seluler sangat bergantung pada aplikasi bank, yang mungkin tidak selalu berfungsi dengan baik saat diperlukan saat melakukan transaksi darurat. Ini mengarah pada pengalaman yang membuat frustrasi. |
| Kenyamanan waktu untuk melakukan operasi tanpa mengunjungi cabang, seperti izin cek. | Bank terus menambahkan fitur baru yang mengarah pada pengalaman pengguna yang lebih rumit. Menurut studi J.D. Power lebih banyak fitur menyebabkan penurunan kepuasan pengguna. Kelompok usia yang lebih tua sebagian besar terpengaruh olehnya. |
| Membayar IOU menjadi lebih mudah dan lebih cepat, pembayaran dilakukan tanpa perlu uang tunai. Anda juga dapat mengirim permintaan pembayaran sebagai pengingat. | KPR melalui cellular banking kurang disukai karena persyaratan bank yang rumit, masyarakat lebih memilih face-to-face banking. |
| Perbankan online memiliki langkah-langkah keamanan untuk menjaga dari penjahat dunia maya. Langkah-langkah keamanan ini berfungsi bahkan jika ponsel dicuri. | |
| Bank seperti Ally, Bank of America memungkinkan pelanggan untuk menonaktifkan kartu kredit dan debit dari jarak jauh. Pengguna tidak perlu menelepon dan menunggu untuk mengikuti langkah-langkahnya. | |
| Pemberitahuan transaksi dan saldo rendah juga merupakan fitur tambahan dengan perbankan seluler. | |
| Kemudahan untuk masuk ke rekening bank hanya dengan ujung jari dimungkinkan melalui mobile banking. |
Bagaimana cara kerjanya?
Contoh
Bank A, memiliki fitur untuk membantu nasabah rekening korannya. Ini mengatur dan mengoptimalkan uang digital mereka. Plus tips untuk menghemat uang, atau waspada saat risiko cerukan juga diberikan.
Referensi
www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0957417409002735
