Nah, perilaku santun adalah aspek kunci untuk menjaga hubungan yang baik. Satu-satunya cara untuk menunjukkan perilaku yang dihormati adalah cara kita berbicara kepada orang lain.
Dalam kehidupan profesional maupun pribadi, komunikasi adalah media di mana perilaku seseorang dipahami. Cara kita berkomunikasi untuk menyampaikan informasi tanpa mengecewakan salah satu dari mereka dianggap matang dan juga dihargai.
Ada beberapa jenis pola komunikasi yang secara tidak sadar atau sadar menyatu dalam kehidupan sehari-hari. Dua di antaranya yang paling penting untuk dipahami, satu adalah Asertif dan yang lainnya Agresif.
Bentuk komunikasi yang asertif dan agresif adalah hal yang lumrah di antara orang-orang dan dapat dilihat dari cara berkomunikasi sepanjang jalan. Bagaimana seharusnya digunakan dan apakah seharusnya digunakan, jika tetap menjadi pertanyaan besar?
Asertif vs Agresif
Perbedaan antara orang Asertif dan Agresif adalah bahwa orang Asertif menyuarakan pendapat mereka sedemikian rupa sehingga tidak merendahkan orang lain, sementara orang Agresif menyatakan pendapat mereka dengan mengecewakan orang lain dalam percakapan, mereka menyerang orang lain dengan kata-kata untuk mendukung kemenangan mereka.
Tabel Perbandingan Antara Asertif dan Agresif (dalam Bentuk Tabular)
| Parameter Perbandingan | Asertif | Agresif |
|---|---|---|
| Arti/Definisi | Asertif adalah menjadi dan membangun kepercayaan dengan saling menghormati. | Agresif sedang dan membangun sifat menyerang dengan cara kuat yang ditentukan |
| Pola Berbicara | Memahami dan mengizinkan pendapat lain sebelum berbicara. Mereka berbicara secara terbuka. | Menginterupsi orang lain secara tiba-tiba dan membicarakannya |
| Bahasa tubuh | Membuat kontak mata yang sangat baik. Ungkapannya asli, dan sesuai dengan pesan yang disampaikan. | Orang yang agresif cenderung melotot dan menatap orang lain. Ekspresi mereka juga mengintimidasi orang lain. |
| Dinamika Grup | Orang yang asertif berpartisipasi dalam kelompok dengan mendapatkan pendapat mereka, mengakui fakta dan juga berbicara. | Orang-orang yang agresif tampaknya mengendalikan kelompok. Tidak ada pendengaran yang terjadi. Hal ini sebagian besar waktu berbicara dan berbicara. |
| Hasil Komunikasi | Mereka mencapai tujuan dengan menjaga semua orang lain dalam humor yang baik dan harmoni. | Mereka juga mencapai tujuan tetapi prosesnya akan menyakiti perasaan orang lain. |
Apa itu Asertif?
Seni membela diri sendiri atau hak orang lain dengan tenang dan positif disebut Asertif. Ketegasan adalah keterampilan yang harus dikembangkan untuk membentuk perilaku sosial yang baik. Bersikap tegas tidak akan menyakiti orang lain saat mengarahkan poin dalam kelompok. Bagaimana itu ditampilkan tidak akan mengecewakan orang lain dan juga diri sendiri.
Ketegasan adalah keterampilan membuat orang lain memahami titik atau situasi tertentu tanpa menyakiti pikiran atau perasaan mereka. Memang, itu tidak mempengaruhi diri pribadi juga. Perilaku asertif adalah tentang menghormati orang lain dan diri mereka sendiri. Ini adalah rasa hormat yang ditunjukkan pada perasaan, pikiran, sistem kepercayaan, dan pendapat orang lain dan juga untuk diri mereka sendiri.
Ketegasan adalah keterampilan interpersonal yang sangat penting yang harus dikembangkan seseorang. Ini membantu orang berperilaku dengan cara yang tidak pantas dalam suatu kelompok. Orang yang asertif dianggap percaya diri dan menawan. Ini juga merupakan seni mendengarkan dan mengamati dengan seksama sebelum menyuarakan pemikiran mereka tentang hal yang sama.
Ketegasan mendorong orang lain untuk berbicara juga. Tidak ada peristiwa gangguan atau perilaku merendahkan yang terjadi selama tindakan. Tindakan santun dalam menyuarakan penghargaan kepada orang lain terjadi melalui perilaku asertif. Ini adalah tindakan luar biasa untuk berterima kasih atas pikiran orang lain juga.
Ketegasan membawa aspek manusia yang paling sederhana ke seberang meja. Orang dengan sifat asertif menerima kesalahan dan juga meminta maaf dengan acuh tak acuh.
Apa itu Agresif?
Perilaku agresif adalah cara untuk mengeluarkan pendapat dan pikiran tanpa mempertimbangkan perasaan dan pikiran orang lain. Perilaku agresif menyebabkan hilangnya harga diri bagi penerima.
Perilaku agresif diketahui sering menyakiti orang lain. Cara ditampilkan juga tidak dapat diterima oleh orang lain, tetap patuhi otoritas yang dimiliki orang tersebut. Perilaku agresif adalah salah satu aspek yang harus dipelajari orang untuk disingkirkan. Itu tidak menunjukkan perilaku yang baik di antara rekan-rekan.
Perilaku agresif tidak menghormati orang lain sampai ke intinya. Itu hanya merendahkan orang lain karena ingin melakukan sesuatu yang diperintahkan. Orang yang agresif dianggap arogan dan kasar. Orang yang agresif tidak mau mendengarkan orang lain, sering terlihat bahwa mereka menyela orang lain saat mereka ingin menyampaikan maksud.
Perilaku agresif tidak memiliki belas kasih. Selama percakapan, dicatat bahwa mereka tidak menawarkan kesempatan kepada orang lain untuk berbicara. Perilaku agresif seringkali satu arah, instruksi diberikan dan seharusnya diikuti. Tidak ada kesempatan bagi orang lain untuk berbicara atau mengeluarkan pendapat, lalu di mana titik apresiasi.
Orang agresif tidak menerima kesalahan mereka. Sebaliknya, mereka menunjukkan kesalahan orang lain untuk menyembunyikan kesalahan mereka. Kata Maaf tidak pernah tersedia dalam kamus mereka. Saya menemukan mereka mengatakan bahwa itu akan ditambahkan sarkasme.
Perbedaan Utama Antara Asertif dan Agresif
- Kunci perbedaan antara Asertif dan Agresif adalah, Ketegasan adalah seni menyampaikan informasi untuk sampai pada hasil yang bersahabat dengan menjaga harga diri orang lain dan diri pribadi tetap utuh. Sedangkan perilaku agresif adalah menyampaikan informasi untuk mencapai suatu hasil tanpa mempertimbangkan pikiran dan pendapat orang lain.
- Perilaku asertif menetapkan tindakan menghargai diri sendiri dan orang lain secara setara sedangkan perilaku agresif hanya menghargai diri sendiri dan bukan orang lain.
- Perilaku asertif tidak pernah menyakiti siapa pun. Namun, perilaku agresif menyakiti orang lain selama tindakan.
- Orang yang asertif diamati berpartisipasi dalam kelompok selama diskusi apa pun. Orang yang agresif mengendalikan kelompok dan memiliki kebiasaan hanya berbicara.
- Nada saat berbicara juga berbeda, orang yang asertif akan memiliki nada percakapan sedangkan orang yang agresif tampak berbicara banyak keras dalam tindakan mengendalikan orang lain.
Kesimpulan
Cara berperilaku memainkan peran penting dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Terlihat, bersikap asertif membawa banyak kemenangan. Mulai dari disebut percaya diri hingga welas asih dalam memahami perasaan orang lain, bersikap tegas adalah keterampilan yang harus dilatih.
Di sisi lain, hati-hati dengan contoh di mana kita agresif. Mengamati tindakan dan menguranginya satu per satu akan membawa kebaikan bagi siapa pun. Tidak baik menyerang orang lain dalam proses berbicara untuk menyelesaikan tugas.
Mencapai keunggulan dimulai dengan perilaku yang sesuai.
- https://www.skillsyouneed.com/ps/assertiveness.html
- https://www.mindtools.com/pages/article/Assertiveness.htm
- https://www.sciencedaily.com/releases/2018/12/181219075844.htm
