Perwakilan penjualan memainkan peran penting dalam pertumbuhan dan promosi produk dan layanan perusahaan mana pun. Perwakilan memiliki keterampilan yang sangat baik dalam layanan pelanggan. Dua jenis penjualan yang paling umum yang beroperasi dalam perusahaan mana pun adalah Penjualan Dalam dan Penjualan Luar.
Penjualan Dalam vs Penjualan Luar
Perbedaan utama antara Penjualan Orang Dalam dan Penjualan Luar adalah bahwa Penjualan Orang Dalam beroperasi melalui telepon, email, melalui bentuk media Internet lainnya, sedangkan penjualan luar beroperasi melalui demonstrasi langsung dan check-in. Perwakilan penjualan dalam bekerja di dalam gedung kantor sementara perwakilan penjualan luar melakukan perjalanan ke tempat lain.
Tenaga penjual penjualan dalam tidak melakukan perjalanan ke tempat lain untuk mempromosikan produk dan layanan mereka. Penjualan di dalam juga dikenal sebagai "penjualan jarak jauh" atau "penjualan virtual". Para profesional bekerja dalam jam kantor tertentu dan tidak memiliki fleksibilitas.
Di sisi lain, tenaga penjualan luar memiliki kerja lapangan dan melakukan perjalanan dari satu tempat ke tempat lain untuk bertemu pelanggan mereka. Mereka tidak bekerja di lingkungan kantor formal. Mereka membawa bisnis dari luar pengaturan kantor untuk sebuah perusahaan. Penjualan luar juga dikenal sebagai "penjualan lapangan". Tenaga penjualan penjualan luar memiliki jadwal kerja yang fleksibel.
Tabel Perbandingan Antara Penjualan Dalam dan Penjualan Luar
| Parameter Perbandingan | Penjualan di dalam | Penjualan Luar |
| Definisi | Penjualan di dalam mengacu pada penjualan layanan atau produk yang biasanya dijual oleh personel melalui gedung kantor mereka | Penjualan luar mengacu pada penjualan layanan dan produk oleh personel yang biasanya bertemu dengan pelanggan potensial secara fisik |
| Lokasi pekerjaan | Profesional bekerja di dalam lingkungan kantor | Profesional bepergian ke tempat lain dan tidak bekerja di dalam gedung kantor |
| Pengawasan | Profesional menerima pengawasan sepanjang minggu kerja | Profesional menerima sedikit atau tidak ada pengawasan selama minggu kerja |
| media komunikasi | Dengan menelepon, mengirim email, atau melalui media Internet lainnya | Dengan bertemu secara fisik dan menghubungi calon pelanggan |
| Nama lain | Penjualan jarak jauh atau Penjualan virtual | Penjualan lapangan |
Apa itu Penjualan Dalam?
Penjualan di dalam mengacu pada penjualan layanan atau produk yang biasanya dijual oleh personel melalui gedung kantor mereka. Tenaga penjualan dapat menjangkau pelanggan potensial mereka melalui telepon, email, atau bentuk media Internet lainnya. Tenaga penjual penjualan dalam tidak melakukan perjalanan ke tempat lain untuk mempromosikan produk dan layanan mereka. Penjualan di dalam juga dikenal sebagai "penjualan jarak jauh" atau "penjualan virtual".
Jangkauan tenaga penjualan melalui penjualan orang dalam bersifat proaktif dan efisien. Istilah "penjualan orang dalam" diperkenalkan pada tahun 1980. Istilah ini diperkenalkan untuk membedakan telemarketing dan telesales dari penjualan telepon lain dengan tiket tinggi dengan praktik penjualan business-to-business atau business-to-consumer.
Orang-orang yang terlibat dalam penjualan orang dalam sangat terlatih dan kreatif serta memiliki strategi penjualan untuk setiap produk dan layanan. Mereka tidak hanya membaca dari skrip yang sudah ditulis sebelumnya. Segmen penjualan orang dalam memainkan peran penting dalam menghasilkan prospek. itu juga dianggap sebagai bagian penjualan yang tumbuh paling cepat.
Penjualan di dalam dilakukan di dalam gedung kantor. Berbagai fitur bertenaga AI membantu meningkatkan efisiensi dan mempercepat pendapatan. Penjualan di dalam mungkin memerlukan tindak lanjut rutin dengan pelanggan potensial dan perwakilannya sebagian besar tidak kentara. Perusahaan juga mengalihdayakan departemen penjualan orang dalam ke agen pihak ketiga dan tidak melakukan operasi internal.
Apa itu Penjualan Luar?
Penjualan luar mengacu pada penjualan jasa dan produk oleh personel yang biasanya bertemu dengan pelanggan potensial secara fisik. Personil penjualan yang terlibat dalam penjualan luar memiliki kerja lapangan dan perjalanan dari satu tempat ke tempat lain untuk bertemu pelanggan mereka. Mereka tidak bekerja di lingkungan kantor formal. Mereka membawa bisnis dari luar pengaturan kantor untuk sebuah perusahaan.
Tenaga penjualan dari penjualan luar tidak bekerja dalam jam kantor tertentu. Mereka terus-menerus berkeliling dan bertemu klien baru. Mereka membantu pelanggan dalam kebutuhan mereka sehingga mereka dapat membangun kepercayaan dan menciptakan ikatan. Perusahaan sering menanggung beban penjualan di luar tenaga penjualan seperti sewa mobil, akomodasi hotel, tiket pesawat, dan biaya terkait lainnya.
Penjualan luar juga dikenal sebagai "penjualan lapangan". Tenaga penjualan penjualan luar memiliki jadwal kerja yang fleksibel. Perwakilan penjualan luar bertujuan untuk menjual produk mereka dan juga untuk membangun hubungan dengan pelanggan atau klien. Seluruh penjualan luar beroperasi pada jadwal klien dan pelanggan. Pelanggan dapat memiliki demonstrasi langsung produk melalui penjualan luar.
Perwakilan penjualan luar dapat memperbarui atau menegosiasikan persyaratan kontrak dengan klien atau pelanggan. Mereka bertanggung jawab untuk mengatur dan memenuhi kuota penjualan yang ditetapkan oleh perusahaan setiap bulannya. Penjualan luar dapat mengatur konferensi dan konvensi untuk menampilkan layanan dan produk mereka kepada klien dan pelanggan potensial.
Perbedaan Utama Antara Penjualan Dalam dan Penjualan Luar
Kesimpulan
Setiap bisnis dan perusahaan baik itu B2B (Business-to-Business) atau B2C (Business-to-Customer), membutuhkan strategi penjualan yang efektif untuk menjalankan dan beroperasi. Jumlah promosi dan penjualan yang tepat dapat membangun kepercayaan dan loyalitas antara bisnis dan pelanggannya.
Penjualan di dalam dan penjualan di luar adalah dua jenis penjualan paling penting yang membantu meningkatkan penjualannya dengan cepat. Sebagian besar perusahaan mengadopsi bentuk hybrid penjualan di dalam maupun di luar untuk mencapai hasil yang maksimal.
